נפצעתי בברך במהלך שירותי הצבאי ונאלצתי לעבור שני ניתוחים שדרשו שיקום די ארוך. בתום הליך השיקום חזרתי לפעילות מלאה אך עדין סבלתי מכאבים שמנעו ממני עמידה ממושכת והפריעו במהלך פעילות יומיומית. לאחר התייעצות עם הרופא המנתח הומלץ לי לנסות מדרסים שיוכלו להקל על הכאבים ולעזור בשיווי המשקל. פניתי לרן מדרסים שהמליץ כמו המנתח על מדרס בהתאמה אישית לכף הרגל שלי, לסוג הפעילות ולנעל שאני לובש. רציתי להודות על שירות מהיר ויחס אדיב ואכפתי שקיבלתי מרן מדרסים החל מהזמן והסבלנות בהקשבה ללקוח והבנת הבעיה ועד ליצירת קשר לאחר קבלת המדרסים לבירור האם תרמו לפתרון הבעיה. המדרסים הפחיתו את הכאבים לאחר פעילות ממושכת בצורה משמעותית, איפשרו לי לעבוד ללא מגבלות וצורך בהפסקות מרובות.